 Работа диспетчера грузоперевозок в Киеве: три основных правила Добавлена: 16.03.2016Категория:
Диспетчер грузоперевозок – это специалист, который непосредственно общается с заказчиком и исполнителем, ведет автомобиль во время доставки и решает все вопросы по сделке. Как правило, диспетчер грузоперевозок по Украине может следить за продвижением нескольких заказов одновременно. Очень часто такая работа не требует четкой привязки к офису или рабочему месту. Всегда есть возможность работать по удаленному доступу прямо из дома. В своей работе каждый диспетчер устанавливает для себя конкретные правила, но есть три основных, которыми руководствуются большинство.
Контроль над ситуацией. Необходимо подстраиваться под меняющиеся условия, следить за достоверностью Ваших данных, четким исполнением инструкцией. В противном случае есть большой риск не только невыполнения заказа в срок, но и потери груза. Очень полезно для диспетчера грузоперевозок постоянно сверять данные посредством нескольких источников. Например, водитель говорит Вам, что находится по определенному адресу или на трассе в пути.Достаточно проверить его местонахождение по навигатору, и Вы будете уверенны в его честности. Если изначально водитель не вызывает у Вас доверия, то лучше продолжайте поиски другого специалиста. Вы должны быть на 100 % уверенны в Вашем сотрудничестве.
Корректные данные для клиента. Говорите клиенту только те данные, в которых Вы безоговорочно уверенны. В противном случае может возникнуть недопонимание. Это очень важно с точки зрения авторитета компании и её развития. Заказчик, который сработал с Вами на отлично всегда может посоветовать услуги диспетчера по грузоперевозкам, своим знакомым и друзьям, а в условиях быстрого развития рынка и жесткой конкуренции только положительные отзывы могут помочь Вам с построением базы постоянных клиентов.
Сбор всех необходимых данных заранее. За день до осуществления заказа Вы должны быть точно уверенны, что все готово к исполнению. Все стороны оповещены, водитель четко понимает свой маршрут, автомобиль в исправном состоянии. Если хотя бы один фактор начинает выпадать, у Вас всегда остается время на решение этой проблемы. Коммуникация в сфере грузоперевозок – это главный инструмент получения свежих данных, поэтому даже звонок с очередным напоминанием не будет лишним.
Сегодня запросы, ищу грузоперевозки или грузоперевозки найти, очень быстро обрабатываются компаниями по доставке, так как игроков в этой сфере более чем достаточно.
|
|